Mein Ladengeschäft ist leer – wie ziehe ich Kunden an?
Kurze AntwortEin leeres Ladengeschäft leidet meist unter geringer Sichtbarkeit für Passanten, einem Schaufenster, das nichts vermittelt, wenig lokaler Präsenz außerhalb des Ladens oder einem veränderten Personenstrom in der Gegend. Der erste Schritt ist, den Betrieb auf der Straße zu verschiedenen Uhrzeiten zu beobachten: wie viele Menschen schauen, hereinkommen und kaufen.
Woran du es merkst
Der Laden ist geöffnet, die Produkte sind ausgestellt, aber kaum jemand kommt herein. Die Tage ziehen sich und die Kasse spürt es.
Die wahrscheinlichsten Ursachen
- Geringe SichtbarkeitFassade, Schild oder Schaufenster fallen Passanten nicht auf.
- Schaufenster ohne BotschaftWer hinschaut, versteht nicht, was der Laden verkauft oder warum er hereinkommen sollte.
- Wenig lokale PräsenzAnwohner und Menschen, die in der Gegend arbeiten, kennen den Laden nicht oder vergessen ihn.
- Veränderter PersonenstromBaustellen, neue Konkurrenten oder veränderte Gewohnheiten haben den Betrieb verringert.
Kurzer Selbsttest
- Weißt du, wie viele Menschen täglich an deinem Laden vorbeigehen?
- Zeigt dein Schaufenster klar, was du verkaufst?
- Kennen Nachbarn und Geschäftsleute in der Nähe deinen Laden?
- Hat sich der Betrieb auf der Straße in letzter Zeit verändert?
Wenn du zwei oder mehr Fragen mit Ja beantwortet hast, fang bei dieser Ursache an.
Erster Schritt heute
Stell dich zu einer belebten Zeit dreißig Minuten auf die andere Straßenseite und zähle, wie viele Menschen vorbeigehen, wie viele ins Schaufenster schauen und wie viele hereinkommen.
30-Tage-Plan
- Woche 1: Beobachte den Personenstrom zu verschiedenen Zeiten und bewerte Fassade und Schaufenster mit den Augen eines Passanten.
- Wochen 2 und 3: Gestalte das Schaufenster mit Fokus auf deine Bestseller neu, knüpfe Kontakte zu Geschäftsleuten und Anwohnern im Viertel und bleib mit bisherigen Kunden in Kontakt.
- Woche 4: Vergleiche die Zahl der Besucher und Verkäufe und entscheide, ob du Öffnungszeiten, lokale Partnerschaften oder einen anderen Verkaufskanal testen musst.
Wann du dir professionelle Hilfe holen solltest
Wende dich an eine lokale Gründungs- und Mittelstandsberatung für Rat zu Einzelhandel und Standort. Sprich mit einer Steuerberatung, bevor du über eine Mietverlängerung, einen Standortwechsel oder größere Investitionen entscheidest.
Häufige Fragen
- Sollte ich den Standort wechseln?
- Ein Standortwechsel ist eine große Entscheidung. Teste vorher Anpassungen bei Schaufenster, lokaler Präsenz und Service.
- Ersetzt Onlineverkauf den Laden?
- Er kann ihn ergänzen. Viele lokale Geschäfte kombinieren das Ladengeschäft mit Betreuung per Nachricht oder Lieferung.