ネットの売上が好調な出だしの後に落ちてしまいました。なぜですか？
結論好調な出だしの後にネットの売上が落ちるのは、身近な最初の客層がすでに買い終えた、うまくいっていたチャネルのルールが変わった、競合が増えた、オファーや発信がマンネリ化した、といった場合が多いです。まずは最初の売上がどこから来ていたかと、今どこから来ているかを比べましょう。
よくある症状
最初は売上がすぐに立って盛り上がったのに、時間とともに減っていき、今では出だしをかなり下回っています。
考えられる主な根本原因
- 最初の客層が尽きた友人、知人、初期のフォロワーはすでに買い終え、届く範囲は広がっていません。
- チャネルの変化頼っていたチャネルのリーチが落ちたか、ルールが変わりました。
- 競合の増加似たオファーを持つ他の出品者が参入してきました。
- 更新されないオファー同じ商品とメッセージが繰り返され、インパクトを失っています。
かんたんセルフチェック
- 最初の売上がどこから来ていたか知っていますか？
- 主に一つのチャネルに頼っていますか？
- 最近、新しい競合が現れましたか？
- 始めたときから商品や発信を新しくしましたか？
2つ以上当てはまったら、その原因から取り組みましょう。
今日できる最初の一歩
最初の数か月と直近の数か月の売上がどこから来たかを書き出し、それぞれの流入元を比べましょう。
30日プラン
- 1週目：以前と今の売上の流入元を比べ、何が変わったかを特定します。
- 2〜3週目：最初の身近な輪を越えた新しい客層を探し、発信を新しくし、購入済みのお客様と再び連絡を取ります。
- 4週目：チャネルごとの回復を確認し、複数の販売経路を動かし続けます。
専門家に相談すべきとき
調整しても落ち込みが続く場合は、ビジネスメンターや地域の中小企業支援センターに相談しましょう。回復の間も事業を健全に保てるようコストを見直すには、税理士や会計士が役立ちます。
よくある質問
- 売上の落ち込みは商品が悪いということですか？
- 必ずしもそうではありません。最初の客層が尽きたので、範囲を広げる必要があるというサインであることが多いです。
- すべてを変えるべきですか？
- その前に、何が変わったのかを突き止めましょう。ゼロからやり直すより、狙いを絞った調整のほうがうまくいくことが多いです。