売上が伸び悩んでいます。なぜ成長しないのでしょうか？
結論売上が伸び悩むのは、対応できる量の上限に達している、一つの集客チャネルに頼っている、ずっと同じものを提供している、長い間価格を据え置いている、といったことを示している場合が多いです。まずは限界が需要にあるのか、自分の提供能力にあるのかを見極めましょう。
よくある症状
事業は回っているのに、何か月も売上が同じ額で推移しています。努力を増やしても数字が動きません。
考えられる主な根本原因
- 処理能力の上限予定や生産がすでに目一杯で、体制を変えずにこれ以上対応する方法がありません。
- チャネルが一つだけすべてのお客様が同じ経路から来ていて、その経路はもう頭打ちです。
- 進化しないオファー同じ商品やサービスを売り続け、既存のお客様がもっと購入できる選択肢がありません。
- 据え置かれた価格価格がコストにも提供内容の向上にも追いついていません。
かんたんセルフチェック
- 予定や生産は埋まっていますか？
- お客様は複数のチャネルから来ていますか？
- 既存のお客様に新しく提供できるものはありますか？
- 最後に価格を改定したのはいつですか？
2つ以上当てはまったら、その原因から取り組みましょう。
今日できる最初の一歩
処理能力を完全に使い切った場合にいくら売り上げられるかを計算しましょう。現在の売上と比べて、限界がどこにあるかを確認します。
30日プラン
- 1週目：限界が需要か処理能力かを見極め、現在の価格とオファーを見直します。
- 2〜3週目：限界が需要なら新しいチャネルを試し、処理能力なら価格改定、業務プロセス、人手の確保を検討します。既存のお客様向けの補完的なオファーもつくります。
- 4週目：売上と利益率の変化を確認し、次に試す打ち手を選びます。
専門家に相談すべきとき
事業の次の段階を計画するには、メンターや地域の中小企業支援センターに相談しましょう。成長によって税率の区分が変わったり、別の事業形態が必要になったりする可能性がある場合は、税理士や会計士への相談が重要です。
よくある質問
- 成長には必ず採用が必要ですか？
- 必ずしもそうではありません。価格、業務プロセス、オファーを調整するだけで、人を増やさずに成長できることもあります。
- 伸び悩むのは悪いことですか？
- 目標によります。事業が利益を出していて、あなたにとって無理なく続けられるなら、安定も一つの選択です。