Ich weiß nicht, an wen ich mein Produkt verkaufen soll – wie finde ich es heraus?
Kurze AntwortNicht zu wissen, an wen man verkaufen soll, kommt meist daher, dass man allen gefallen will, die besten Kunden nie analysiert hat, an das Produkt vor dem Problem denkt und Angst hat, durch einen Fokus Verkäufe zu verlieren. Der erste Schritt ist, dir die Kunden anzusehen, die am liebsten bei dir gekauft haben, und herauszufinden, was sie gemeinsam haben.
Woran du es merkst
Du hast ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung, aber deine Werbung ist allgemein und die Verkäufe kommen zufällig, ohne Muster.
Die wahrscheinlichsten Ursachen
- Angst vor EinschränkungSich für eine Zielgruppe zu entscheiden fühlt sich an wie verpasste Chancen, also sprichst du alle an und überzeugst niemanden.
- Kunden nie analysiertDu hast dir nicht genau angesehen, wer kauft, warum er kauft und wer wiederkommt.
- Produkt vor dem ProblemDu hast das Angebot nach dem gestaltet, was du kannst, nicht nach denen, die ein bestimmtes Problem haben.
- Zu neutrale BotschaftOhne definierte Zielgruppe bleibt die Kommunikation lauwarm und niemand fühlt sich angesprochen.
Kurzer Selbsttest
- Kannst du deinen besten Kunden beschreiben?
- Weißt du, welches Hauptproblem er lösen wollte?
- Spricht deine Werbung jemand Bestimmten an?
- Gibt es eine Art von Kunden, die du am liebsten betreust?
Wenn du zwei oder mehr Fragen mit Ja beantwortet hast, fang bei dieser Ursache an.
Erster Schritt heute
Wähle die fünf Kunden, die deine Arbeit am meisten geschätzt haben, und notiere, was sie gemeinsam haben: Situation, Problem, Alter, Beruf oder Region.
30-Tage-Plan
- Woche 1: Finde das Muster unter deinen besten Kunden und schreib eine einfache Beschreibung dieses Profils.
- Wochen 2 und 3: Sprich mit Menschen dieses Profils, um ihr Problem zu verstehen, und passe deine Botschaft an, damit sie sie direkt anspricht.
- Woche 4: Beobachte, ob die Anfragen besser passen, und entscheide, ob du den Fokus beibehältst oder anpasst.
Wann du dir professionelle Hilfe holen solltest
Wende dich an eine lokale Gründungs- und Mittelstandsberatung oder einen Business-Mentor, wenn du nicht genug Kunden hast, um ein Muster zu erkennen. Sie können dir bei einer einfachen Marktforschung helfen.
Häufige Fragen
- Verringert der Fokus auf eine Zielgruppe nicht die Verkäufe?
- Meist passiert das Gegenteil: Die Botschaft wird stärker, und wer zur Zielgruppe gehört, fühlt sich mehr angesprochen.
- Kann ich mehr als eine Zielgruppe haben?
- Ja, aber fang mit einer Hauptzielgruppe an. Wenn du sie beherrschst, fällt die Erweiterung leichter.