Ich habe negatives Feedback bei der Arbeit bekommen – was soll ich tun?
Kurze AntwortNegatives Feedback tut meist mehr weh, wenn es vage ist, überraschend kommt oder etwas an deiner Identität berührt. Trotzdem kann es wertvolle Informationen enthalten. Der erste Schritt: Lass die erste Reaktion abklingen und bitte dann um konkrete Beispiele und darum, was aus Sicht der Person ein gutes Ergebnis wäre.
Woran du es merkst
Du bist erschüttert, wütend oder beschämt aus dem Gespräch gekommen und kannst nicht aufhören, an das Gehörte zu denken. Du weißt nicht, ob das Feedback fair ist.
Die wahrscheinlichsten Ursachen
- Vages FeedbackAllgemeine Kommentare machen es schwer zu verstehen, was du ändern sollst, und verstärken das Gefühl von Ungerechtigkeit.
- ÜberraschungWenn du vorher nie etwas gehört hast, wirkt die Kritik plötzlich und unverhältnismäßig.
- Unterschiedliche ErwartungenDu und deine Führungskraft habt vielleicht unterschiedliche Vorstellungen davon, was gute Arbeit ist.
- Identifikation mit dem FehlerDu verstehst die Kritik als Urteil über dich als Person, nicht über ein Verhalten.
Kurzer Selbsttest
- Hast du genau verstanden, was du ändern musst?
- Hast du konkrete Beispiele bekommen?
- Weißt du, wie ein gutes Ergebnis aus Sicht deiner Führungskraft aussähe?
- Nimmst du die Kritik persönlich?
Wenn du zwei oder mehr Fragen mit Ja beantwortet hast, fang bei dieser Ursache an.
Erster Schritt heute
Schreib heute in neutralen Sätzen auf, was im Feedback gesagt wurde, und trenne Fakten von deinen Interpretationen.
30-Tage-Plan
- Woche 1: Lass die Gefühle sich setzen, notiere den Inhalt und bitte um ein Gespräch, um Beispiele und klare Erwartungen zu bekommen.
- Wochen 2 und 3: Wähle ein oder zwei Punkte zur Verbesserung, leg konkrete Maßnahmen fest und bitte unterwegs um kurze Rückmeldungen.
- Woche 4: Geh mit deiner Führungskraft durch, was sich verändert hat, und vereinbart, wie ihr künftig über Leistung sprecht.
Wann du dir professionelle Hilfe holen solltest
Such dir einen Mentor für einen Blick von außen auf das Feedback. Wenn die Kritik mit Demütigung, Drohungen oder wiederholter öffentlicher Bloßstellung einhergeht, wende dich an die Personalabteilung. Wenn du merkst, dass das Feedback genutzt wird, um diskriminierende Behandlung zu rechtfertigen, hol dir Rat bei einem Anwalt für Arbeitsrecht.
Häufige Fragen
- Und wenn ich mit dem Feedback nicht einverstanden bin?
- Du kannst deine Sicht ruhig und mit Fakten darlegen und ein gemeinsames Verständnis der Erwartungen suchen.
- Heißt negatives Feedback, dass mir gekündigt wird?
- Nicht unbedingt. Oft ist es eine Chance zur Korrektur. Bitte um Klarheit, wie ernst es ist.