Ho ricevuto un feedback negativo al lavoro, cosa devo fare?
Risposta direttaUn feedback negativo di solito fa più male quando è vago, quando arriva all'improvviso o quando tocca qualcosa della tua identità. Eppure può contenere informazioni preziose. Il primo passo è aspettare che passi la reazione iniziale e poi chiedere esempi concreti e cosa sarebbe un buon risultato secondo chi ti ha dato il feedback.
Come si manifesta
Sei uscito dalla conversazione scosso, arrabbiato o pieno di vergogna, e non riesci a smettere di pensare a ciò che hai sentito. Non sai se il feedback è giusto.
Le cause profonde più probabili
- Feedback vagoI commenti generici rendono difficile capire cosa cambiare e aumentano la sensazione di ingiustizia.
- SorpresaSe non avevi mai sentito nulla prima, la critica sembra improvvisa e sproporzionata.
- Aspettative diverseTu e il responsabile potreste avere visioni diverse su cosa sia un buon lavoro.
- Identificarsi con l'errorePrendi la critica come un giudizio su chi sei, non su un comportamento.
Autotest rapido
- Hai capito esattamente cosa devi cambiare?
- Hai ricevuto esempi concreti?
- Sai come sarebbe un buon risultato secondo il responsabile?
- Stai prendendo la critica sul personale?
Se hai risposto sì a due o più domande, comincia da quella causa.
Il primo passo oggi
Scrivi oggi, con frasi neutre, cosa è stato detto nel feedback, separando i fatti dalle tue interpretazioni.
Piano di 30 giorni
- Settimana 1: lascia sedimentare l'emozione, annota il contenuto e chiedi un incontro per ottenere esempi e aspettative chiare.
- Settimane 2 e 3: scegli uno o due punti da migliorare, definisci azioni concrete e chiedi riscontri rapidi durante il percorso.
- Settimana 4: rivedi con il responsabile cosa è cambiato e concordate come parlerete delle prestazioni d'ora in poi.
Quando chiedere aiuto a un professionista
Rivolgiti a un mentore per avere uno sguardo esterno sul feedback. Se la critica è accompagnata da umiliazioni, minacce o esposizione pubblica ripetuta, rivolgiti alle risorse umane. Se ti accorgi che il feedback viene usato per giustificare un trattamento discriminatorio, chiedi consiglio a un avvocato del lavoro.
Domande frequenti
- E se non sono d'accordo con il feedback?
- Puoi presentare il tuo punto di vista con dei fatti, con calma, e cercare un'intesa comune sulle aspettative.
- Un feedback negativo significa che verrò licenziato?
- Non necessariamente. Spesso è un'opportunità per correggere il tiro. Chiedi chiarezza sulla gravità.