J'ai peu de clients, comment en trouver plus ?
Réponse directeAvoir peu de clients résulte généralement d'une faible visibilité auprès du bon public, d'une offre difficile à comprendre, de l'absence de demande de recommandation et d'un parcours peu simple pour que le client arrive jusqu'à toi. Le premier pas est de compter combien de nouvelles personnes découvrent ton travail chaque semaine et par quels canaux.
Comment ça se manifeste
Tu as quelques clients, mais pas assez pour bien vivre de ton activité. Tes journées ont trop de créneaux libres.
Les causes profondes les plus probables
- Faible visibilitéPeu de personnes de ton public savent que tu existes ou pensent à toi quand elles en ont besoin.
- Offre difficile à comprendreCeux qui te découvrent ne comprennent pas vite ce que tu fais et si c'est pour eux.
- Recommandations jamais demandéesDes clients satisfaits pourraient te recommander, mais tu ne l'as jamais demandé ni facilité.
- Parcours de contact confusCe n'est pas évident de savoir comment prendre rendez-vous, demander un devis ou acheter.
Auto-test rapide
- Sais-tu d'où viennent tes clients actuels ?
- As-tu déjà demandé des recommandations à tes clients satisfaits ?
- Est-il clair comment quelqu'un peut faire appel à toi ?
- Es-tu présent là où ton public cherche ?
Si vous avez répondu oui à deux questions ou plus, commencez par cette cause.
Le premier pas aujourd'hui
Note d'où vient chacun de tes clients actuels et choisis le canal qui a amené le plus de monde pour le renforcer en premier.
Plan de 30 jours
- Semaine 1 : repère l'origine de tes clients actuels et simplifie le parcours pour faire appel à toi.
- Semaines 2 et 3 : renforce le canal qui marche le mieux, demande gentiment des recommandations à tes clients satisfaits et cherche des partenaires qui ont le même public.
- Semaine 4 : compte combien de nouveaux contacts sont arrivés et garde les actions qui ont donné des résultats.
Quand consulter un professionnel
Fais appel à un centre local d'accompagnement des petites entreprises ou à un mentor d'entreprise si, malgré ces ajustements, la demande reste très faible. Il faudra peut-être revoir le marché ou l'emplacement de ton activité.
Questions fréquentes
- Demander une recommandation, c'est impoli ?
- Non, si c'est fait au bon moment, comme après une prestation réussie, et sans pression.
- Dois-je être sur tous les réseaux sociaux ?
- Non. Mieux vaut être bien présent là où ton public se trouve vraiment que mal présent partout.