Wie löse ich einen Konflikt mit einem Kollegen?
Woran du es merkst
Angespannte Stimmung, schnippische Bemerkungen, das Gefühl, benachteiligt oder respektlos behandelt zu werden, und der Wunsch, der Person aus dem Weg zu gehen.
Die wahrscheinlichsten Ursachen
- Unklare ZuständigkeitenWenn nicht klar ist, wer was macht, entstehen Vorwürfe und ein Gefühl von Ungerechtigkeit.
- Unterschiedliche ArbeitsstileEiner ist detailverliebt, der andere schnell; einer redet lieber, der andere schreibt lieber.
- Ungeklärtes MissverständnisEine falsch verstandene Nachricht oder Bemerkung wird zur Gewissheit über die Absicht des anderen.
- Druck und ZieleEnge Fristen und Konkurrenz machen alle reizbarer.
Kurzer Selbsttest
- Hast du schon direkt mit der Person gesprochen?
- Sind die Zuständigkeiten jedes Einzelnen klar?
- Hat der Konflikt mit einem bestimmten Vorfall begonnen?
- Sprichst du mit anderen Kollegen über die Situation statt mit ihr?
Wenn du zwei oder mehr Fragen mit Ja beantwortet hast, fang bei dieser Ursache an.
Erster Schritt heute
Lade die Person heute zu einem kurzen Gespräch unter vier Augen ein: „Ich möchte besser verstehen, wie wir bei dem Projekt gut zusammenarbeiten können.“
30-Tage-Plan
- Woche 1: Notiere konkrete Fakten ohne Interpretationen und finde heraus, was du wirklich brauchst, um gut arbeiten zu können.
- Wochen 2 und 3: Sprich unter vier Augen mit der Person, beschreibe eine Tatsache, hör dir ihre Sicht an und vereinbart eine praktische Anpassung.
- Woche 4: Prüfe, ob die Vereinbarung funktioniert hat, und bezieh andernfalls die Führungskraft neutral ein, um die Rollen zu klären.
Wann du dir professionelle Hilfe holen solltest
Hol dir Unterstützung bei einer Psychologin oder einem Psychologen, bei deiner Führungskraft oder der Personalabteilung, wenn der Konflikt deine Gesundheit, deinen Schlaf oder deine Leistung beeinträchtigt, wenn es Demütigung, Belästigung oder Drohungen gibt oder wenn du deshalb überlegst, den Job zu kündigen. Wenn du zu irgendeinem Zeitpunkt um deine Sicherheit oder die eines anderen Menschen fürchtest, hol dir sofort Hilfe.
Häufige Fragen
- Sollte ich das Problem zum Chef tragen?
- Meist lohnt sich zuerst ein direktes Gespräch. Wenn das nichts bringt oder es respektlos wird, ist es angemessen, die Führungskraft einzubeziehen.
- Muss ich den Kollegen mögen, um gut mit ihm zu arbeiten?
- Nein. Respekt und klare Absprachen reichen für eine gesunde berufliche Zusammenarbeit.